Általános szerződési feltételek

Általános rendelkezések

1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a Vevő és az Eladó közötti kapcsolatokat a Madviso s. r. o. kereskedelmi cég, statisztikai számjel: 50 545 060, (a továbbiakban: Eladó) és annak üzleti partnerei vagy ügyfelei (a továbbiakban: Vevő) közötti termékértékesítés során.
2. A megrendelés elküldésével a Vevő megerősíti, hogy elolvasta a jelen ÁSZF-et, amelynek szerves részét képezi a Panaszkezelési eljárás, és elfogadja azokat. A Vevő kellő tájékoztatást kap a jelen ÁSZF-ről, és lehetősége van arra, hogy a megrendelés elkészítése és elküldése előtt megismerje azokat.
3. Az Eladó a Madviso s. r. o. társaság, statisztikai számjele: 50 545 060, székhelye: Leškova 8, Bratislava, 811 04. Az Eladóval kapcsolatos további információk ezen az oldalon az "Elérhetőség" részben találhatók. A Vevő fogyasztó vagy vállalkozó.
4. Fogyasztónak minősül azon természetes személy, aki a szerződés megkötése és teljesítése során nem vállalkozása vagy egyéb vállalkozói tevékenysége, illetve hivatása önálló ellátása körében jár el. Az üzleti kapcsolat kezdetén a fogyasztó megadja az eladónak a megrendelés zökkenőmentes lebonyolításához szükséges elérhetőségi adatait, illetve azokat az adatokat, amelyeket a vásárlási dokumentumon fel kíván tüntetni. Az Eladó és a fogyasztó jelen ÁSZF-ben kifejezetten nem szabályozott jogviszonyaira a Polgári Törvénykönyv Tt. 40/1964. sz. törvénye, a fogyasztóvédelemről szóló Tt. 250/2007. sz. törvény és a Szlovák Nemzeti Tanács módosított Tt. 372/1990. sz. törvénye, és a távollevők között vagy az eladó üzlethelyiségén kívül kötött szerződés alapján történő termékértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás esetén a fogyasztók védelméről szóló módosított 102/2014. sz. törvény vonatkozó rendelkezései az irányadóak.
5. Vállalkozónak minősül a cégjegyzékbe bejegyzett személy (különösen a kereskedelmi cégek), az a személy, aki vállalkozói engedély alapján folytat üzleti tevékenységet (vállalkozói nyilvántartásba bejegyzett vállalkozó), az a személy, aki vállalkozói engedélytől eltérő, külön szabályozás alapján kiadott engedély alapján folytat üzleti tevékenységet (ide tartoznak például a szabadfoglalkozásúak, például ügyvédek stb.), a mezőgazdasági termelést folytató és külön szabályozás alapján bejegyzett személy. Az Eladó és a vállalkozó Vevő közötti, a jelen ÁSZF-ben vagy az Eladó és a Vevő közötti szerződésben kifejezetten nem szabályozott jogviszonyokra a Kereskedelmi törvénykönyv módosított 513/1991. sz. törvény rendelkezései az irányadóak.
6. A felügyeleti hatóság a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (SOI).

Cím

SOI Pozsonyi Kerületi Felügyelősége

Prievozská 32, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27

műszaki termékellenőrzési és fogyasztóvédelmi osztály

Szerződési feltételek

1. Az adásvételi szerződés megköthető fogyasztóval vagy vállalkozóval.
2. Ha a vevő fogyasztó, az adásvételi szerződés megkötésére tett javaslat az, hogy az eladó a megajánlott árut elhelyezi webáruházának oldalán. Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a fogyasztó vevő elküldi a megrendelést a vevőnek, és a szállító elfogadja a megrendelést. A Szállító ezt az elfogadást a Vevőnek a Vevő által megadott e-mail címre küldött tájékoztató e-mailben visszaigazolja, de ez a visszaigazolás nem érinti a szerződés létrejöttét.
3. Ha a vevő vállalkozó, az adásvételi szerződés megkötésére irányuló javaslat a vevő vállalkozó által elküldött árurendelés,és maga az adásvételi szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor az eladó az ajánlatát tartalmazó kötelező érvényű beleegyezését elküldi a vevőnek.
4. Az Eladó fenntartja a jogot a Szerződés felmondására abban az esetben, ha az Eladó weboldalán az Eladótól független körülmények miatt műszaki hiba lépett fel, vagy ha a megrendelt áru nem áll rendelkezésre az Eladó készlethiánya vagy megszűnt ajánlata miatt. Abban az esetben, ha a fenti szituációk valamelyike bekövetkezik, az Eladó haladéktalanul értesíti a Vevőt, és e-mailben visszaigazolást küld neki a megrendelés törléséről.
5. A szerződésből eredő kapcsolatokat és jogvitákat kizárólag a Szlovák Köztársaság vonatkozó jogszabályai szerint rendezik, és azokról az illetékes bíróság jogosult döntést hozni.

Információbiztonság és -védelem

A személyes adatok feldolgozásának 2018.5.25-től alkalmazandó új feltételei a hatályos jogszabályoknak megfelelően az alábbi linken találhatók.

Nyitvatartási idő

1. A Spoortoo.hu domain alatt található online bolton keresztül a vásárlók az év minden napján, a nap 24 órájában rendelhetnek.
2. Az árubeszerzés céljából történő látogatás vagy a megrendelt áru személyes átvétele a vállalat székhelyén előzetes egyeztetés alapján lehetséges az oldal "Elérhetőség" szekciójában felsorolt elérhetőségeken keresztül.

Az áru ára és megrendelése

Az áru ára az Eladó webáruházában kínált minden egyes terméknél fel van tüntetve, és annak összege az Eladó számára kötelező érvényű. A Vevő a megrendelés időpontjában érvényes áron kapja meg a rendelkezésre álló árut. A vásárló fogyasztónak lehetősége van arra, hogy a megrendelés véglegesítése előtt megismerje az áru teljes árát, beleértve az ÁFA-t és minden egyéb költséget (szállítás stb.). Ez az ár a megrendelésben és az árubeszerzés kézhezvételét igazoló üzenetben kerül feltüntetésre. Külön megrendelt áruk vagy olyan áruk esetében, amelyek jelenleg nincsenek raktáron a beszállítónál, a vevőnek lehetősége van arra, hogy a szállítási határidőt és az áru végleges árát az eladóval telefonon vagy e-mailben egyeztesse. Ehhez a telefonszámot vagy címet az "Elérhetőségek" szekcióban találja. Ha a vevő fogyasztó, az ilyen áruk esetében előzetesen tájékoztatni kell arról, hogy azok megrendelésre szánt áruk, amelyekkel kapcsolatban a két fél közötti adásvételi szerződés megkötésére csak akkor kerül sor, amikor az eladó pontosítja az ajánlatot

. Az árut a következő módokon rendelheti meg:

- a Spoortoo.hu domain alatt található webáruházon keresztül.

- e-mailben az info@trenujeme.sk címen keresztül

- előzetes egyeztetés alapján személyesen a vállalat székhelyén lévő átvételi ponton

Szerződéstől való elállás

A fogyasztónak minősülő vevő és a vállalkozónak minősülő vevő jogosult a megkötött adásvételi szerződéstől elállni.

A vevőnek előzetesen személyesen, e-mailben vagy telefonon kell elküldenie az elállási nyilatkozatot, amelyet az eladó legkésőbb 7 napon belül jóváhagy vagy elutasít.

A fogyasztónak minősülő vevő a házaló és csomagküldő kereskedelemben a fogyasztóvédelemről szóló, módosított 108/2000. sz. törvény 12. §-a értelmében jogosult a megkötött adásvételi szerződéstől indoklás nélkül elállni az áru átvételétől számított 14 napon belül, míg az elállási nyilatkozatot a megadott határidőn belül az eladónak kell eljuttatni. A szerződéstől való elállás nem vonatkozik a személyesen, az átvételi ponton vásárolt árukra, hanem csak az eladó és a fogyasztó egyidejű fizikai jelenléte nélküli megrendelésekre. A távollevők között kötött szerződéstől való elállás esetén a vevő fogyasztó köteles az árut hiánytalanul, teljes dokumentációval, sértetlenül, tisztán, az eredeti csomagolással együtt, abban az állapotban és értékben visszaküldeni, ahogyan az árut átvette. Abban az esetben, ha a visszaküldött áru hiányos vagy sérült, az Eladó a visszaküldött árat az annak megfelelő összeggel csökkentheti. A pénzt a vevő fogyasztónak a szerződéstől való elállás tényleges időpontjától számított 15 napon belül visszatérítik. Az Eladó nem köteles a tisztítatlan vagy más módon szennyezett, a higiéniai előírásoknak nem megfelelő árut a törvényes 14 napos határidő lejárta után reklamációra átvenni. Ha a Vevő úgy dönt, hogy a 14 napos határidőn belül eláll a szerződéstől, köteles az árut az eladó címére eljuttatni a vásárlást igazoló bizonylattal és a bankszámlaszámmal együtt, amelyre az eladó átutalja a vevő által kifizetett vételár összegét, vagy annak megjelölésével, hogy az összeg további vásárlásra kerül-e felhasználásra. A Vevő tudomásul veszi, hogy amennyiben az áruval együtt ajándékot is adnak, az ajándékozási szerződés az Eladó és a Vevő között azzal a feltétellel jön létre, hogy amennyiben a fogyasztó a 108/2000. sz. törvény 12. §-a értelmében él a szerződéstől való elállási jogával, az ajándékozási szerződés hatályát veszti, és a Vevő köteles a visszaküldött áruval együtt a kapcsolódó ajándékokat is visszaküldeni. A Vevő nem küldheti el az Eladótól vásárolt és az Eladónak visszaküldeni kívánt árut az Eladó címére utánvéttel. Az így küldött árut az Eladó nem veszi át, és a Vevőnek az áru visszaküldésének határideje lejárhat. Ha az áruk visszaküldésének valamennyi fenti feltétele teljesül, a Vevő legkésőbb a szerződéstől való elállás hatályba lépését követő 15 napon belül kreditet kap, amelyet kérésére az általa megjelölt számlára küldünk, vagy felhasználható az eladótól való további áruvásárlásra.

A Vevő, aki vállalkozó, a visszaküldött áru állapotától, a garancia elvesztésétől és a visszaküldött áru aktuális árától függően megállapodhat az Eladóval az adásvételi szerződéstől való elállásról. Az áru állapotát az eladónak kell értékelnie. Amennyiben nem sikerül mindkét fél számára elfogadható feltételekben megállapodni, az áru a vevő költségére visszaküldésre kerül. Az Eladó jogosult a Vevőnek a felmerülő többletköltségeket felszámítani. A jóváírás kiállításakor a Vevő tulajdonjogának védelme érdekében a Vevőnek személyi igazolványt kell felmutatnia. A személyi igazolvány bemutatásával a Vevő beleegyezik személyes adatainak feldolgozásába.

Az a vevő, aki kedvezményes vásárlási utalvánnyal vásárolt árut, és el kíván állni a szerződéstől, azaz az árut az előírt 14 napos határidőn belül visszaküldi, elveszíti a nyújtott kedvezményre való jogosultságát. Ez csak akkor érvényes, ha a vásárló több terméket vásárolt, és a kedvezménykupont a teljes vásárlásra alkalmazta. Ebben az esetben a visszatérítendő teljes összegből levonásra kerül az árengedmény, az utánvételi díj, a szállítási díj és az egyéb szolgáltatások összege. Abban az esetben, ha csak egy terméket vásárolt a megrendelés utánvétellel, szállítási díjjal és egyéb szolgáltatásokkal csökkentett értéke kerül visszatérítésre a vásárló számlájára.

A megrendelésre gyártott/összeszerelt árukra nem vonatkozik az indoklás nélküli visszaküldés lehetősége, mivel azokat nem postai rendelés útján, hanem egyedi áru- és szolgáltatásrendelés alapján nyújtják. Ezek elsősorban kerékpárok és egyedi tervezésű kerékpáros mezek, amelyeket a vásárló a webáruházban az alapkonfigurációban vagy -dizájnban is informatívan megtekinthet.

Fizetési feltételek

A vevő a vételár összegét a következők formájában fizetheti meg:

1. banki átutalással történő fizetés,
2. utánvétellel (a készpénzt a fuvarozó veszi át az ügyféltől).

Az utánvétes fizetés ára 1,90 euró.

Az áru a megállapodás szerinti vételár teljes kifizetéséig az eladó tulajdonában marad, a tulajdonjog fenntartása mellett.

Szállítási feltételek

Az Eladó köteles a Vevő megrendelését teljesíteni és az árut a Vevőnek a Vevő megrendelésének az Eladó általi elfogadásától számított 30 napon belül leszállítani; a Vevő ezt a szállítási határidőt fenntartás nélkül elfogadja. A szállítási határidő nem vonatkozik az Isaac és a Pinarello kerékpárok vásárlására, ahol a szállítási határidő az Isaac kerékpárok esetében 15-30 nap, az ügyfél kérésére készített Pinarello kerékpárok esetében pedig 30-120 nap. Ha a kerékpár raktáron van, a szállítási idő megegyezik a többi termékkel. A kézbesítés futárszolgálattal vagy személyesen történik munkanapokon. A feladás és a kézbesítés pontos napjáról e-mailben tájékoztatjuk. Világjárvány esetén az árukra vonatkozó határidők egyénileg változhatnak.

A Vevő köteles az árut azon a helyen átvenni, amelyet az Eladó a Vevő megrendelésének elfogadásakor megjelölt. Abban az esetben, ha a Vevő az adásvételi szerződésben meghatározott határidő lejártát követő öt munkanapon belül nem veszi át az árut a szerződéstől való előzetes írásbeli elállás nélkül, az Eladó jogosult kártérítést követelni, amelynek összege legalább 5,00 € és legfeljebb a megrendelés sikertelen leszállításának megkísérelt tényleges költsége. Attól a naptól számított öt munkanap elteltével, amikor a vevő köteles volt az árut átvenni, az eladó jogosult elállni az adásvételi szerződéstől, és az árut harmadik személynek eladni.

A Vevő köteles a szállítmányt, azaz az árut és annak csomagolását a kézbesítés után azonnal megvizsgálni. Ha a Vevő azt tapasztalja, hogy az áru vagy az áru csomagolása mechanikai sérülést szenvedett, köteles haladéktalanul értesíteni a fuvarozót, és jelenlétében ellenőrizni az áru állapotát. Amennyiben a Vevő az áru átvételekor észreveszi, hogy az sérült, haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni az áru sérülésének mértékéről és jellegéről (kárfelvételi jegyzőkönyv), amelynek pontosságát a fuvarozónak meg kell erősítenie. Az így készített eladónak átadott jegyzőkönyv alapján az eladó a káresemény fuvarozóval történő lezárását követően felajánlhatja az áru hibájának megszüntetését, árengedményt, illetve az áru elháríthatatlan hibája esetén új árut szállíthat a Vevőnek.

Ha a csomagot a szállító cég szállítja, sérült csomagolás,tartalomvesztéssel járó sérülés esetén javasoljuk, hogy ne vegye át a csomagot, vagy közvetlenül a szállító cég alkalmazottjával tárgyaljon. Amennyiben a küldeményt átveszi és sérült csomagolást, illetve a tartalom elvesztésével járó sérülést tapasztal, kérjük, hogy ezt az eseményt legkésőbb a küldemény átvételét követő 24 órán belül jelezze a szállítmányozó cégnek. A sérült termék, a szállítmány csomagolása és a szállítmány átvételét igazoló bizonylat, a beszerzési dokumentum - a számla - szükséges a kár feljegyzéséhez. A info@trenujeme.sk e-mail címen értesíthet minket, ha a kárigényt bármelyik fuvarozói irodában bejelentették és feljegyezték.

A vevő minden egyes szállítmányról számlát kap az árukkal együtt, egy csomagban. A számla egyben jótállási jegyként is szolgál, ezért a jövőbeni használathoz meg kell őrizni.

Szállítási módok:

1. Szállítási szolgáltatással történő szállítás Szlovák Köztársaság - az árut a Szlovák Köztársaságon belül a megállapodás szerinti feltételek mellett szállítási szolgáltatással szállítják a vevőnek. A szállítás ára a jelenlegi árlista szerint 4,90 €. Ingyenes szállítás 40 € feletti megrendelések esetén. Ez a szállítási mód akkor lehetséges, ha előre fizetnek banki átutalással, GoPay fizetési kapun keresztül vagy amennyiben utánvéttel fizetnek.
2. Szállítási szolgáltatással történő szállítás Cseh Köztársaság - az árut a megállapodás szerinti feltételek mellett a Cseh Köztársaságba irányuló szállítási szolgáltatással szállítják a vevőnek. A szállítás ára az aktuális árlista szerint 6,00 €. Ez a szállítási mód akkor lehetséges, ha előre fizetnek banki átutalással, GoPay fizetési kapun keresztül.
3. Szállítási szolgáltatással történő szállítás Ausztria - az árut a megállapodás szerinti feltételek mellett az Ausztriába irányuló szállítási szolgáltatással lehet eljuttatni a vevőhöz. A szállítás ára a jelenlegi árlista szerint 9,00 €. Ez a szállítási mód akkor lehetséges, ha előre fizetnek banki átutalással, GoPay fizetési kapun keresztül.
4. Szállítási szolgáltatással történő szállítás Magyarország -az árut a megállapodás szerinti feltételek mellett a Magyarországra irányuló szállítási szolgáltatással lehet eljuttatni a vevőhöz. A szállítás ára az aktuális árlista szerint 6,00 €. Ez a szállítási mód akkor lehetséges, ha előre fizetnek banki átutalással, GoPay fizetési kapun keresztül.
5. Személyes átvétel - az áru személyesen átvehető a vállalat székhelyén, előzetes egyeztetés alapján, az ezen az oldalon az "Elérhetőségek" részben felsorolt elérhetőségeken keresztül. Az árut csak a vásárló vagy az általa meghatalmazott személy veheti át, aki a megrendelt áru átvételére való jogosultságát minősített és hitelt érdemlően meghatalmazással és érvényes személyazonosító okmánnyal igazolja. Az áruk személyes átvétele a cég székhelyén ingyenes. Ezen szállítási forma helyszíni bankkártyás fizetéssel, előre történő banki utalással vagy a GoPay fizetési kapun keresztül történő fizetéssel lehetséges. Az árut a vevő kipróbálhatja és megvizsgálhatja, hogy az eladótól való átvételkor teljes mértékben megismerje a megrendelt áru állapotát.
6. Zásielkovňa Szlovák Köztársaság - az árut az Ön által kiválasztott Zásielkovňa.sk (Z-point) szállítási pontra szállítják. A szállítási ár a jelenlegi árlista szerint 2,90 €. Ez a szállítási mód akkor lehetséges, ha előre fizet banki átutalással, a GoPay fizetési kapun keresztül vagy utánvéttel.

Az Eladó nem vállal felelősséget az áruk késedelmes kézbesítéséért, amelyet a futárszolgálat vagy a Vevő téves címe okoz.

Ha a vevő olyan küldemény újraküldését kéri, amelyet nem vett át, akkor a küldemény teljes árára további postaköltséget számolunk fel az általános szerződési feltételekben meghatározott, alkalmazandó postaköltségek összegében.

Jótállási feltételek

Az árukra vonatkozó jótállási feltételekre az Eladó panaszkezelési eljárása és a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályai az irányadók. A Vevő a jótállási időn belül csak a kitöltött jótállási jegy alapján érvényesítheti jótállási igényét. Ha a vásárolt áru nem rendelkezik jótállási jeggyel, a vásárlási bizonylat szolgál jótállási igazolásként.

Záró rendelkezések

1. Ezen ÁSZF 2018. május 25-től érvényesek.
2. Az Eladó fenntartja a jogot a jelen ÁSZF előzetes értesítés nélküli módosítására.